Privacidade e seus dados.

Política baseada nas informações fornecidas pelo proprietário.

Empresa responsável e contato

A responsável por este site é HR Monitores Comercio e Serviços de Informática LTDA, CNPJ 02.005.536/0001-25, com nome comercial HR Monitores e Informática. Endereço: QSC 01, Lote 01, Loja 01, Taguatinga Sul, Brasília/DF, CEP 72016-010.

Para informações e solicitações de privacidade, escreva para hrinfordf@gmail.com. Telefone e WhatsApp comercial: (61) 3963-9723.

Dados e finalidade do atendimento

O contato comercial é realizado pelo WhatsApp Business. Você pode fornecer voluntariamente nome, telefone, mensagens, informações sobre o equipamento e detalhes da solicitação de orçamento. Essas informações são usadas para responder ao contato, entender a necessidade apresentada e elaborar orçamentos.

Informe apenas o necessário para o atendimento. Não envie senhas, documentos ou arquivos pessoais sem orientação sobre a necessidade e o canal adequado.

Ordens de serviço e orçamentos

A HR utiliza o sistema HR OS para registrar ordens de serviço. Os dados registrados confirmados pelo proprietário incluem nome do cliente, endereço e telefone.

Conforme informado pelo proprietário, os registros formais de orçamentos são feitos somente no HR OS. Esses registros são distintos das mensagens que podem ser trocadas durante o atendimento pelo WhatsApp.

Notas fiscais e contador

A HR emite notas fiscais. Os arquivos XML das notas são compartilhados com o contador para a apuração dos impostos mensais, com finalidade fiscal e contábil. Esses arquivos podem conter dados pessoais.

Comunicação por e-mail

Segundo o proprietário, somente ele acessa a conta hrinfordf@gmail.com. O envio e o recebimento de mensagens e eventuais anexos também envolvem tratamento técnico pelo provedor de e-mail. O acesso interno restrito não significa ausência de cópias ou backups no serviço.

Dados nos equipamentos

Segundo o proprietário, acessar dados pessoais dos equipamentos não é um procedimento habitual da HR. A exceção informada é a formatação com backup solicitado e autorizado pelo cliente.

Acesso interno e prestadores

Segundo o proprietário, o acesso interno aos dados dessas atividades é restrito a ele. Essa informação não exclui o compartilhamento de XML com o contador nem o processamento técnico por provedores de e-mail, infraestrutura do HR OS ou hospedagem do site.

Como as conversas são mantidas

Conforme informado pelo proprietário, os dados e o histórico das conversas são mantidos no WhatsApp Business do aparelho. Internamente, somente o proprietário tem acesso a essas conversas. Não é utilizado backup automático no Google Drive para esse histórico.

Essa prática não significa que todo o tratamento ocorra exclusivamente no aparelho. O WhatsApp utiliza infraestrutura própria e trata dados conforme sua política de privacidade. A ausência desse backup automático não garante ausência de cópias em serviços externos.

Conservação e exclusão de dados

A HR Monitores e Informática conserva os dados pessoais pelo período necessário ao atendimento, à execução dos serviços, ao cumprimento das obrigações legais e regulatórias aplicáveis e à documentação legítima da relação contratual.

Os registros de ordens de serviço e orçamentos são conservados conforme a necessidade de acompanhamento dos atendimentos, eventuais garantias e obrigações pertinentes. Os documentos fiscais e contábeis, incluindo os arquivos XML das notas, seguem os prazos exigidos pela legislação aplicável.

As mensagens do WhatsApp e os e-mails são mantidos enquanto necessários às respectivas finalidades de atendimento e acompanhamento, observadas eventuais obrigações de conservação e os direitos dos titulares.

Os arquivos temporários de backup de equipamentos são tratados apenas para a execução, conferência e entrega do serviço solicitado e autorizado, com descarte conforme o procedimento operacional da empresa.

Solicitações de informação, acesso, correção ou exclusão podem ser encaminhadas para hrinfordf@gmail.com, observadas as situações e condições previstas na legislação de proteção de dados. O proprietário informou que o procedimento de atendimento às solicitações foi verificado em funcionamento.

O proprietário informou que apaga a conversa no WhatsApp Business do aparelho quando o cliente solicita sua exclusão. Esse procedimento se refere à conversa no aplicativo usado pela HR; não garante a eliminação completa de dados tratados pelo WhatsApp, de mensagens no aparelho do interlocutor ou de possíveis cópias sob controle de terceiros. A exclusão local da conversa não equivale à exclusão dos registros de OS, orçamentos, documentos fiscais ou e-mails.

A exclusão pode estar sujeita a limitações técnicas e a hipóteses legais de conservação, observados os direitos dos titulares.

Links e serviços externos

Os botões de orçamento abrem o WhatsApp com uma mensagem sugerida sobre o serviço, sem enviá-la automaticamente. Os links de telefone e e-mail abrem o aplicativo ou serviço escolhido por você. O envio de e-mails e o uso desses serviços ocorrem fora do site e também estão sujeitos às respectivas políticas. O site não grava ligações nem recebe arquivos por formulário.

Navegação e hospedagem

O site é estático e não possui formulários próprios, criação de contas, Analytics, Ads, pixels ou cookies de marketing adicionados pelo projeto. Páginas, estilos, ilustrações e logotipos são servidos pelo próprio site.

O site está hospedado no Cloudflare Pages. A plataforma pode processar informações e registros técnicos necessários à entrega e à segurança do serviço, como endereço IP, data e hora da requisição e informações do navegador. Os detalhes desse processamento dependem das condições do serviço e da configuração utilizada. Esses mecanismos técnicos da hospedagem são distintos de ferramentas próprias de marketing e Analytics.

Atualizações da política

As informações operacionais e a realização da revisão jurídica das bases legais e da conservação de documentos foram declaradas pelo proprietário; este texto não declara adequação integral à LGPD.

Se forem adicionados Analytics, anúncios, formulários ou outros recursos, as informações de privacidade deverão ser revistas antes de sua ativação.